Sie haben ein defektes Tablet, Smartphone oder Notebook? Wir reparieren es!

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Kein Problem für nur 39,00 € erstellen wir Ihnen ein Reparaturangebot mit einer detailierten Fehlerbeschreibung.

Sollten Sie Ihr gerät bei uns reparieren lassen, so verrechnen wir diese Kosten mit den tatsächlich anfallenden Reparturkosten.

Sie zahlen die Diagnose also nur, wenn Sie das Gerät unrepariert zurück möchten.

Wir garantieren Ihnen in jedem Fall eine kostenfreie Rücksendung sowie die Erstellung eines kostenfreien Reparaturangebots, falls eine Reparatur über dem Preis der Pauschale liegen sollte.

Innerhalb der Garantiezeit, werden alle garantiefähigen Fehler gemäß den Servicebedingungen mit dem Hersteller abgerechnet. Sollte das Fehlerbild nicht von der Garantie abgedeckt sein, erhalten Sie von uns ein Reparaturangebot in Höhe von 39,00 €

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Garantiereparaturen sind natürlich kostenfrei!
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Häufig gestellte Fragen


Wie funktioniert der Kostenairbag?

Wie funktioniert der innovative imeKOSTENAIRBAG© und welche Vorteile ergeben sich für Sie daraus:

Senden Sie uns Ihr defektes Gerät zu und wir reparieren sofort ohne weitere Rückfrage. Sie zahlen nur die tatsächlich anfallenden Reparaturkosten; maximal das beauftragte Kostenlimit! Sollte der Kostenrahmen überschritten werden, erhalten Sie von uns ein detailliertes Angebot - natürlich kostenfrei! Falls Sie das erstellte Angebot ablehnen, garantieren wir innerhalb Deutschlands eine kostenfreie Rücksendung Ihres Gerätes!

Im Klartext bedeutet der Kostenairbag: Es gibt keine versteckten Kosten!

  • Volle Kostenkontrolle!
  • Kein Risiko!
  • Reparatur zum Best-Preis!
  • Einfach und Fair!

Was kostet eine Reparatur?

Smartphone

Benennung EVP
(brutto)
Apple iPhone 5S / 5C - Austausch Akku mehr anzeigen 85,00 €
Apple iPhone 5S/SE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 98,00 €
Apple iPhone 6 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 108,00 €
Apple iPhone 6 PLUS - Austausch Akku mehr anzeigen 91,00 €
Apple iPhone 6 Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 114,00 €
Apple iPhone 6s - Austausch Akku mehr anzeigen 95,00 €
Apple iPhone 6s - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 124,00 €
Apple iPhone 6s Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 135,00 €
Apple iPhone 7 - Austausch Akku mehr anzeigen 96,00 €
Apple iPhone 7 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 131,00 €
Apple iPhone 7 Plus - Austausch Akku mehr anzeigen 98,00 €
Apple iPhone 7 Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 139,00 €
Apple iPhone 8 - Austausch Akku mehr anzeigen 118,00 €
Apple iPhone 8 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 149,00 €
Apple iPhone 8 Plus - Austausch Akku mehr anzeigen 131,00 €
Apple iPhone 8 Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 158,00 €
Apple iPhone SE - Austausch Akku mehr anzeigen 89,00 €
Apple iPhone SE - Austausch Akku mehr anzeigen 91,00 €
Apple iPhone X - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 362,00 €
Austausch Akku Smartphone Samsung Galaxy mehr anzeigen 99,00 €
Display-Schutzfolie (matt/ glanz) 100% passgenau mehr anzeigen 5,99 €
Huawei GR3 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 125,00 €
Huawei GT3 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 122,00 €
Huawei Mate 10 Lite - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 154,00 €
Huawei Mate 10 Pro - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 310,00 €
Huawei Mate 8 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 129,00 €
Huawei Mate 9 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 144,00 €
Huawei Mate S - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 177,00 €
Huawei Nova - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 146,00 €
Huawei Nova PLUS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 150,00 €
Huawei P10 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 198,00 €
Huawei P10 LITE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 147,00 €
Huawei P10 PLUS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 198,00 €
Huawei P8 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 116,00 €
Huawei P8 LITE (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 129,00 €
Huawei P8 LITE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 129,00 €
Huawei P8 MAX - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 214,00 €
Huawei P9 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 121,00 €
Huawei P9 LITE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 131,00 €
Huawei P9 PLUS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 216,00 €
Reklamation zum Vorauftrag 0,00 €
Reparaturangebot mehr anzeigen 39,00 €
Samsung Galaxy A3 SM-A310F (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 137,00 €
Samsung Galaxy A3 SM-A320F (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 144,00 €
Samsung Galaxy A5 SM-A510F (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 153,00 €
Samsung Galaxy A5 SM-A520F (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 165,00 €
Samsung Galaxy J3 SM-J320F (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 115,00 €
Samsung Galaxy J3 SM-J330F (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 139,00 €
Samsung Galaxy J5 SM-J510F (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 121,00 €
Samsung Galaxy J5 SM-J530 (2017) DUOS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 148,00 €
Samsung Galaxy J7 SM-J710 (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 129,00 €
Samsung Galaxy J7 SM-J730 (2017) DUOS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 177,00 €
Samsung Galaxy Note 8 SM-N950F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 315,00 €
Samsung Galaxy S5 SM-G900F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 155,00 €
Samsung Galaxy S5 SM-G900F - Austausch Displayeinheit & Rahmen mehr anzeigen 235,00 €
Samsung Galaxy S6 Edge PLUS SM-G928F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 243,00 €
Samsung Galaxy S6 Edge SM-G925F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 240,00 €
Samsung Galaxy S6 SM-G920F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 191,00 €
Samsung Galaxy S7 Edge SM-G935F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 297,00 €
Samsung Galaxy S7 SM-G930F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 203,00 €
Samsung Galaxy S8 PLUS SM-G955F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 271,00 €
Samsung Galaxy S8 SM-G950F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 258,00 €
Samsung Galaxy S9 PLUS SM-G965F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 323,00 €
Samsung Galaxy S9 SM-G960F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 284,00 €
Versicherungsfall mehr anzeigen 0,00 €

Notebook

Benennung EVP
(brutto)
Ausführliche Komplettreinigung Premium mehr anzeigen 59,00 €
Boardrepair (Mainboard, VGA, etc.) - zzgl. Kosten f. BGA-Chips - mehr anzeigen 135,00 €
Boardrepair (Schnittstellen) mehr anzeigen 109,00 €
Datensicherung mehr anzeigen 65,45 €
DC-IN / Ladebuchse - Austausch/Reparatur mehr anzeigen 89,00 €
Diagnose Service für Wasserschäden mehr anzeigen 77,00 €
Garantieleistung mehr anzeigen 0,00 €
KOSTENAIRBAG mit Limit möglich ab mehr anzeigen 150,00 €
Neuinstallation des Betriebssystem mehr anzeigen 69,00 €
Reinigung (Basis) mehr anzeigen 10,00 €
Reklamation zum Vorauftrag 0,00 €
Reparaturangebot mehr anzeigen 39,00 €
Software - Neuinstallation mehr anzeigen 59,00 €
Versicherungsfall mehr anzeigen 0,00 €

Tablet

Benennung EVP
(brutto)
Garantieleistung mehr anzeigen 0,00 €
Reklamation zum Vorauftrag 0,00 €
Reparaturangebot mehr anzeigen 39,00 €
Versicherungsfall mehr anzeigen 0,00 €

Müssen Sie eine Reparatur im Voraus anmelden?

Nein, das müssen Sie nicht. Eine Reparaturanmeldung im Voraus ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Sie können Ihre Reparatur auch direkt an

ime mobile solutions GmbH
- Service & Logistik Center -
Borsigstr. 7-9
D-93092 Barbing

schicken oder das defekte Gerät einfach bei uns vorbei bringen.

Die Abwicklung über unsere Reparaturanmeldung ist jedoch empfehlenswert, da sie schnell und unkompliziert von Statten geht.

Wie verpacke ich ein Gerät am Besten für den Versand?

Das Gerät sollte am besten im Originalkarton verpackt werden. Wenn Sie diese Verpackung nicht mehr besitzen, empfehlen wir das Gerät in einer Schutzhülle/Tasche zu versenden (falls vorhanden), welche in einem Karton stoßfest fixiert wird.

Grundsätzlich sollten Sie uns das Gerät mit Akku und Netzteil zusenden. Um Rückfragen zu minimieren wäre es gut, wenn Kennwörter von Ihnen vorher entfernt würden.

Sie haben keine geeignete Verpackung zum Einsenden ihrer Reparatur?

Wir senden Ihnen gerne einen Karton mit Retourenlabel. Wählen Sie die Option einfach rechts im Formular aus!

Abholung oder doch lieber Paketaufkleber

Sie haben die Wahl ob es lieber die Abholung mit unserem Partner "DHL" sein soll oder Sie lieber selbst das Gerät an Ihrer Paketannahmestelle abgeben möchten. In diesem Fall wird Ihnen von uns per E-Mail ein Retourenaufkleber zugeschickt. Diesen bitte einfach ausdrucken und auf das Paket kleben. Sie selbst können entscheiden, wann es Ihnen am besten passt.

Sollten Sie die Abholvariante favorisieren können wir alle Aufträge, die Montag-Freitag bis 16:30 Uhr bei uns eintreffen bereits am nächsten Tag bei Ihnen abgeholt werden. Spätere Anmeldungen werden am übernächsten Tag bei Ihnen abgeholt. Als kleinen Anhaltspunkt können wir festhalten, dass der Spediteur in der Regel um die Uhrzeit bei Ihnen erscheint, um die auch sonst die Pakete/Briefe bei Ihnen zugestellt werden.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir empfehlen grundsätzlich eine Datensicherung vor dem Einsenden des Gerätes zur Reparatur da die Erfahrung gezeigt hat, dass eine defekte Festplatte oder ein Softwarefehler häufig die Ursache des eigentlichen Problems ist. Sollte es Ihnen selbst nicht möglich sein die Datensicherung durchzuführen, besteht die Möglichkeit die Daten von uns sichern zu lassen. Selbstverständlich garantieren wir die Behandlung ihrer Daten entsprechend den aktuellen gesetzlichen Datenschutzregelungen.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Durch unsere große Ersatzteilbevorratung profitieren Sie von sehr kurzen Bearbeitungszeiten. Wir führen 25% der Reparaturen am gleichen Tag und 75% innerhalb von zwei Werktagen durch. Wenn ein noch schnellerer Service von Nöten sein sollte hilft unsere Expressreparatur. Diese wird innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Fragen Sie unsere Servicemitarbeiter, denn selbst individuelle Reparaturlösungen, z.B. auf Terminbasis, werden häufig von unseren Kunden genutzt.

Wie kann ich bezahlen?

Zur Bezahlung stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Grundsätzlichen müssen Sie sich erst entscheiden, wenn Ihr Gerät repariert ist. Sie können wählen zwischen:
  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Nachnahme (Versandkosten 12,50 € netto)