Sie haben ein defektes Tablet, Smartphone oder Notebook? Wir reparieren es!

schnell, zuverlässig und günstig - Reparieren lohnt sich!

12 Monate Garantie auf Reparatur & verwendete Ersatzteile!
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Sie bestimmen Ihr Reparaturfreigabelimit selbst. Ab 150,00 €.
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Kein Problem für nur 39,00 € erstellen wir Ihnen ein Reparaturangebot mit einer detailierten Fehlerbeschreibung.

Sollten Sie Ihr gerät bei uns reparieren lassen, so verrechnen wir diese Kosten mit den tatsächlich anfallenden Reparturkosten.

Sie zahlen die Diagnose also nur, wenn Sie das Gerät unrepariert zurück möchten.

Wir garantieren Ihnen in jedem Fall eine kostenfreie Rücksendung sowie die Erstellung eines kostenfreien Reparaturangebots, falls eine Reparatur über dem Preis der Pauschale liegen sollte.

Innerhalb der Garantiezeit, werden alle garantiefähigen Fehler gemäß den Servicebedingungen mit dem Hersteller abgerechnet. Sollte das Fehlerbild nicht von der Garantie abgedeckt sein, erhalten Sie von uns ein Reparaturangebot in Höhe von 39,00 €

Zusatzservices

+ 29,00 €

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Paketaufkleber zum Selbsteinsenden (4,50 €)
Versandkartonage mit Paketmarke zum selbsteinsenden (10,50 €)(9,70 €)(9,00 €)
Abhol-Service (7,00 €)
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Garantiereparaturen sind natürlich kostenfrei!
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Häufig gestellte Fragen


Wie funktioniert der Kostenairbag?

Wie funktioniert der innovative imeKOSTENAIRBAG© und welche Vorteile ergeben sich für Sie daraus:

Senden Sie uns Ihr defektes Gerät zu und wir reparieren sofort ohne weitere Rückfrage. Sie zahlen nur die tatsächlich anfallenden Reparaturkosten; maximal das beauftragte Kostenlimit! Sollte der Kostenrahmen überschritten werden, erhalten Sie von uns ein detailliertes Angebot - natürlich kostenfrei! Falls Sie das erstellte Angebot ablehnen, garantieren wir innerhalb Deutschlands eine kostenfreie Rücksendung Ihres Gerätes!

Im Klartext bedeutet der Kostenairbag: Es gibt keine versteckten Kosten!

  • Volle Kostenkontrolle!
  • Kein Risiko!
  • Reparatur zum Best-Preis!
  • Einfach und Fair!

Was kostet eine Reparatur?

Notebook

Benennung EVP
(brutto)
Reinigung (Basis) mehr anzeigen 10,00 €
imeCHECKUP Professionelle Notebookwartung für alle Marken und Modelle mehr anzeigen 59,00 €
Neuinstallation des Betriebssystem mehr anzeigen 69,00 €
Boardrepair (Mainboard, VGA, etc.) - zzgl. Kosten f. BGA-Chips - mehr anzeigen 135,00 €
Boardrepair (Schnittstellen) mehr anzeigen 109,00 €
DC-IN / Ladebuchse - Austausch/Reparatur mehr anzeigen 99,00 €
Komplettschutz Wertgarantie mehr anzeigen 0,00 €
Austausch des Display 15,6" LED (glossy/matt) - 1366x768 mehr anzeigen 135,00 €
Austausch des Displays 17,3" LED (glossy/matt) - 1600x900 mehr anzeigen 159,00 €
Diagnose Service für Wasserschäden mehr anzeigen 77,00 €
Software - Neuinstallation mehr anzeigen 59,00 €
Ausführliche Komplettreinigung Premium mehr anzeigen 59,00 €
Datensicherung mehr anzeigen 65,45 €
KOSTENAIRBAG mit Limit möglich ab mehr anzeigen 150,00 €
Garantieleistung mehr anzeigen 0,00 €
Reparaturangebot mehr anzeigen 39,00 €

Smartphone

Benennung EVP
(brutto)
DC-IN / Ladebuchse - Austausch/Reparatur mehr anzeigen 99,00 €
Apple iPhone X - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 389,00 €
Apple iPhone 8 - Austausch Akku mehr anzeigen 115,00 €
Apple iPhone 8 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 225,00 €
Apple iPhone 8 Plus - Austausch Akku mehr anzeigen 119,00 €
Apple iPhone 8 Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 249,00 €
Apple iPhone 7 Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 129,00 €
Apple iPhone 7 Plus - Austausch Akku mehr anzeigen 95,00 €
Apple iPhone 7 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 115,00 €
Apple iPhone 7 - Austausch Akku mehr anzeigen 85,00 €
Apple iPhone 6s Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 139,00 €
Apple iPhone 6s - Austausch Akku mehr anzeigen 89,00 €
Apple iPhone 6s - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 125,00 €
Apple iPhone 6 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 105,00 €
Apple iPhone 6 Plus - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 115,00 €
Apple iPhone SE - Austausch Akku mehr anzeigen 85,00 €
Apple iPhone 5C - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 95,00 €
Apple iPhone 5S/SE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 95,00 €
Apple iPhone 5 - Austausch Akku mehr anzeigen 75,00 €
Apple iPhone 5S / 5C - Austausch Akku mehr anzeigen 75,00 €
Apple iPhone 5 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 95,00 €
Samsung Galaxy S6 Edge PLUS SM-G928F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 245,00 €
Samsung Galaxy S6 Edge SM-G925F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 239,00 €
Samsung Galaxy A3 SM-A310F (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 145,00 €
Samsung Galaxy A3 SM-A320F (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 149,00 €
Samsung Galaxy A5 SM-A510F (2016) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 149,00 €
Samsung Galaxy A5 SM-A520F (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 159,00 €
Samsung Galaxy J5 SM-J530 (2017) DUOS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 165,00 €
Samsung Galaxy J7 SM-J730 (2017) DUOS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 179,00 €
Samsung Galaxy S6 SM-G920F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 189,00 €
Samsung Galaxy S7 Edge SM-G935F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 295,00 €
Samsung Galaxy S7 SM-G930F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 199,00 €
Samsung Galaxy S8 PLUS SM-G955F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 269,00 €
Samsung Galaxy S8 SM-G950F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 255,00 €
Samsung Galaxy S5 mini G800F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 155,00 €
Samsung Galaxy S5 SM-G900F - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 155,00 €
Samsung Galaxy S4 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 185,00 €
Samsung Galaxy S5 SM-G900F - Austausch Displayeinheit & Rahmen mehr anzeigen 235,00 €
Apple iPhone 6 PLUS - Austausch Akku mehr anzeigen 85,00 €
Apple iPhone SE - Austausch Akku mehr anzeigen 85,00 €
Display-Schutzfolie (matt/ glanz) 100% passgenau mehr anzeigen 5,99 €
Huawei GR3 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 120,00 €
Huawei GT3 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 119,00 €
Huawei Mate 8 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 129,00 €
Huawei Mate 9 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 155,00 €
Huawei Mate S - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 199,00 €
Huawei Nova - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 185,00 €
Huawei Nova PLUS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 139,00 €
Huawei P10 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 199,00 €
Huawei P10 LITE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 135,00 €
Huawei P10 PLUS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 185,00 €
Huawei P8 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 115,00 €
Huawei P8 LITE (2017) - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 125,00 €
Huawei P8 LITE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 125,00 €
Huawei P8 MAX - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 180,00 €
Huawei P9 - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 145,00 €
Huawei P9 LITE - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 119,00 €
Huawei P9 PLUS - Austausch Displayeinheit mehr anzeigen 265,00 €
Smartphone Reparatur Kleinteil mehr anzeigen 69,00 €
Reparaturangebot mehr anzeigen 39,00 €

Tablet

Benennung EVP
(brutto)
DC-IN / Ladebuchse - Austausch/Reparatur mehr anzeigen 99,00 €
Garantieleistung mehr anzeigen 0,00 €
Reparaturangebot mehr anzeigen 39,00 €

Müssen Sie eine Reparatur im Voraus anmelden?

Nein, das müssen Sie nicht. Eine Reparaturanmeldung im Voraus ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Sie können Ihre Reparatur auch direkt an

ime mobile solutions GmbH
- Service & Logistik Center -
Borsigstr. 7-9
D-93092 Barbing

schicken oder das defekte Gerät einfach bei uns vorbei bringen.

Die Abwicklung über unsere Reparaturanmeldung ist jedoch empfehlenswert, da sie schnell und unkompliziert von Statten geht.

Wie verpacke ich ein Gerät am Besten für den Versand?

Das Gerät sollte am besten im Originalkarton verpackt werden. Wenn Sie diese Verpackung nicht mehr besitzen, empfehlen wir das Gerät in einer Schutzhülle/Tasche zu versenden (falls vorhanden), welche in einem Karton stoßfest fixiert wird.

Grundsätzlich sollten Sie uns das Gerät mit Akku und Netzteil zusenden. Um Rückfragen zu minimieren wäre es gut, wenn Kennwörter von Ihnen vorher entfernt würden.

Sie haben keine geeignete Verpackung zum Einsenden ihrer Reparatur?

Wir senden Ihnen gerne einen Karton mit Retourenlabel. Wählen Sie die Option einfach rechts im Formular aus!

Abholung oder doch lieber Paketaufkleber

Sie haben die Wahl ob es lieber die Abholung mit unserem Partner "DHL" sein soll oder Sie lieber selbst das Gerät an Ihrer Paketannahmestelle abgeben möchten. In diesem Fall wird Ihnen von uns per E-Mail ein Retourenaufkleber zugeschickt. Diesen bitte einfach ausdrucken und auf das Paket kleben. Sie selbst können entscheiden, wann es Ihnen am besten passt.

Sollten Sie die Abholvariante favorisieren können wir alle Aufträge, die Montag-Freitag bis 16:30 Uhr bei uns eintreffen bereits am nächsten Tag bei Ihnen abgeholt werden. Spätere Anmeldungen werden am übernächsten Tag bei Ihnen abgeholt. Als kleinen Anhaltspunkt können wir festhalten, dass der Spediteur in der Regel um die Uhrzeit bei Ihnen erscheint, um die auch sonst die Pakete/Briefe bei Ihnen zugestellt werden.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir empfehlen grundsätzlich eine Datensicherung vor dem Einsenden des Gerätes zur Reparatur da die Erfahrung gezeigt hat, dass eine defekte Festplatte oder ein Softwarefehler häufig die Ursache des eigentlichen Problems ist. Sollte es Ihnen selbst nicht möglich sein die Datensicherung durchzuführen, besteht die Möglichkeit die Daten von uns sichern zu lassen. Selbstverständlich garantieren wir die Behandlung ihrer Daten entsprechend den aktuellen gesetzlichen Datenschutzregelungen.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Durch unsere große Ersatzteilbevorratung profitieren Sie von sehr kurzen Bearbeitungszeiten. Wir führen 25% der Reparaturen am gleichen Tag und 75% innerhalb von zwei Werktagen durch. Wenn ein noch schnellerer Service von Nöten sein sollte hilft unsere Expressreparatur. Diese wird innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Fragen Sie unsere Servicemitarbeiter, denn selbst individuelle Reparaturlösungen, z.B. auf Terminbasis, werden häufig von unseren Kunden genutzt.

Wie kann ich bezahlen?

Zur Bezahlung stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Grundsätzlichen müssen Sie sich erst entscheiden, wenn Ihr Gerät repariert ist. Sie können wählen zwischen:
  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Nachnahme (Versandkosten 12,50 € netto)